Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.maxiflowsportsclub.com sur la collecte, le traitement et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation européenne en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

MaxiFlow Solutions LTD

128 City Road, London, Greater London, EC1V 2NX – United Kingdom

Email : contact@maxiflowsolutions.com

Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@maxiflowsolutions.com

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d’identification (nom, prénom, fonction, adresse email, téléphone)
  • Données de connexion et navigation (adresses IP, logs)
  • Données contractuelles (abonnements, factures, paiements)
  • Données relatives au support client et aux échanges commerciaux

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Fournir nos services ERP (gestion des abonnements, accès aux modules)
  • Facturer et gérer la relation client
  • Améliorer nos services et assurer un suivi commercial
  • Envoyer des communications (informations, newsletters) avec consentement
  • Garantir la sécurité du site et des comptes utilisateurs

5. Bases légales

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution contractuelle (abonnements et services)
  • Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)
  • Le consentement de l’utilisateur (prospection commerciale, cookies)
  • L’intérêt légitime (sécurité, amélioration continue)

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par :

  • L’équipe interne de MaxiFlow Solutions LTD
  • Nos prestataires techniques et d’hébergement (LWS France)
  • Éventuellement nos partenaires commerciaux dûment autorisés

7. Transfert hors UE

Le traitement des données est principalement effectué dans l’UE et au Royaume-Uni.

Le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.

8. Durée de conservation

  • Données clients : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
  • Données de prospection : 3 ans après dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

9. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Accès, rectification et suppression
  • Limitation et opposition au traitement
  • Portabilité des données
  • Réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL en France)

Pour exercer vos droits : dpo@maxiflowsolutions.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (chiffrement, pare-feu, contrôle d’accès).